Gaia sten & krystaller

Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Gaia sten & krystaller
CVR-nr. DK40136762
Ramsøbakken 1
4621 Gadstrup
Danmark
E-mail : ivdo.jensen@gmail.com
Telefonnummer: 53800702

Betalingsinformation:

Alle varer der bliver solgt hos Gaia sten & krystaller er inkl. 25% dansk moms

Vi bruger Bamboa som vores foretrukne betalingsudbyder.

Gaia sten & krystaller modtager betaling med følgende korttyper:

  • VISA
  • Mastercard
  • Maestro
  • Mobilpay

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. Moms

Der tages forbehold for udgåede og udsolgte varer, samt skrivefejl. 

Gaia sten & krystaller bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger, hvilket betyder at man ikke kan aflæse dine informationer.

  • Pengene hæves fra kortholder når varen afsendes fra vores lager.
  • Vi tager ikke kortgebyrer dog opkræves der kortgebyrer ved brug af korttyper udstedt uden for EU.
  • Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

LEVERINGSTID

Levering af varer fra Gaia sten & krystaller anses for sket, når forbrugeren har fået sin vare udleveret af GLS eller DAO. Alle bestillinger sendes forsikret med GLS eller DAO til nærmeste pakkeshop medmindre andet aftales. Varer sendes afsted indenfor 2-4 hverdage, og pengene trækkes fra kundens kort den dag varerne sendes afsted. Det samme gør sig gældende ved bestillingsvarer når de er kommet på lager, dog er der andre regler for dem vedr. returnering  (se venligst under returnering)


Forsikret pakke koster hos os fast pris 50,- inkl. moms op til 15 kg - priser fra 15 kg - 20 kg koster fast pris 75,- inkl. moms til pakkeshop, og ønsker kunde at få sendt helt hjem vil tillægsprisen for hjemmelevering variere alt afhængig af vægt.

 

Pakker over 20 kg sendes ikke men kan afhentes efter aftale.

 

Gaia sten & krystaller benytter shipmondo til portokøb

 

REKLAMATIONSRET:

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Gaia sten & krystaller har stillet dig i udsigt

 

FORTRYDELSESRET:

Som forbruger har du udover det også 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Gaia sten & krystaller.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.


Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give besked.

Fortrydelse af en del af købet.

Har du fortrudt købet af en eller flere varer i din bestilling, har du muligheden for at returnere den/dem til os.

Når vi har modtaget varen retur overføre vi varens fulde pris. Kontakt os venligst på email inden da.


Bemærk venligst at du ikke får dine fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Vedr. Returnering


Når du har givet os besked om, at du gerne vil fortryde dit køb så har du 14 dage til at sende varen tilbage.


Du skal selv betale for at pakken sendes retur, og det er dig som kunde, der hæfter hvis der skulle opstå en skade under selve transporten.

Varer på Bestilling kan ikke tages retur med mindre den eller de er defekte.


Ved returnering bedes du venligst bruge GLS.
varen skal sendes forsvarligt emballeret, sammen med en kopi af din faktura, og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Er det skrøbelige krystaller eller figurer mm. skal du sørge for at de er ekstra godt pakket ind. Er varen ødelagte ved modtagelse pga. uforsvarlig indpakning, vil du ikke få det fulde beløb refunderet.  


Varens stand ved returnering
Hvis varen har mistet i værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Send venligst varen retur i den originale emballage

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.


Vi anbefaler derfor at du altid sender varen retur som en forsigtig pakke med GLS.

Er det skrøbelige krystaller eller figurer, ting i glas eller andet så skal du altid sørge for at pakke dem ekstra godt ind f.eks. bobbelplast. Er en krystal f.eks knækket af ved modtagelse pga. uforsvarlig indpakning, så vil du ikke få refunderet dit fulde beløb.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet


Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.

Hvis varen du købte, er værdiforringet, så fratrækkes det beløb, du hæfter for.
Gaia sten & krystaller refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som der tilbydes, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.


Der skal tilbageføres penge med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
 
Gaia sten & krystaller kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den til os.

 

Varen skal returneres til:


Gaia sten & krystaller v. Ivan Jensen

Ramsøbakken 1

4621 Gadstrup

Mob. 53800702

E-mail. Ivdo.jensen@gmail.com




KONTAKT

Gaia sten & krystaller

Ramsøbakken 1

4621 Gadstrup

Cvr: 40136762

Telefon: 53800702

kontakt@gaiastenogkrystaller.dk

 

 


Find os på FB